TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Zyvarn.

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.myzyvarn.com, así como las compras realizadas a través de este sitio.

Los términos “Zyvarn”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al responsable de esta tienda:

Nombre comercial: Zyvarn
Titular: Juan José Porras Belda
NIF: 48510986Y
Dirección: Calle Gustavo Adolfo Bécquer, 30620 Fortuna, Murcia, España
Correo electrónico: thezyvarn@gmail.com
Teléfono: +34 622 04 13 86
Sitio web: www.myzyvarn.com

La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. No obstante, las compras realizadas en esta tienda se formalizan directamente entre el cliente y Zyvarn.

Al acceder al sitio web, utilizar sus servicios o realizar una compra, usted acepta estos Términos y condiciones, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolso y las demás políticas publicadas en el sitio.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar los servicios ni realizar una compra.

2. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA COMPRA

Para realizar una compra, el cliente debe tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, especialmente en relación con su identidad, correo electrónico, dirección de entrega, teléfono y datos de facturación.

Zyvarn no será responsable de retrasos o problemas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Procuramos que las descripciones, fotografías, ingredientes, características, instrucciones de uso y demás información de los productos sean claras, precisas y estén actualizadas.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia causadas por la pantalla, configuración o dispositivo utilizado para visualizar el sitio web.

El Aceite Bronceador Zyvarn es un producto cosmético. No es un medicamento ni está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

El producto no contiene factor de protección solar, salvo que se indique expresamente lo contrario en su presentación o etiquetado. Recomendamos utilizarlo junto con un protector solar adecuado y seguir las instrucciones, advertencias y precauciones indicadas en la etiqueta.

Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de piel, la forma de aplicación, la exposición solar y otros factores personales o ambientales.

Antes de utilizar el producto por primera vez, especialmente en piel sensible, se recomienda realizar una prueba en una zona pequeña. El cliente debe interrumpir su uso si experimenta irritación o una reacción adversa y buscar asesoramiento profesional cuando sea necesario.

4. DISPONIBILIDAD Y PEDIDOS

La publicación de un producto en la tienda constituye una invitación a realizar una compra, sujeta a disponibilidad.

Después de efectuar un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando Zyvarn confirme el pedido y el pago haya sido autorizado correctamente.

Podremos rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, incluyendo:

• Falta de disponibilidad del producto.

• Imposibilidad de autorizar o verificar el pago.

• Datos de entrega incorrectos o incompletos.

• Indicios razonables de fraude o uso no autorizado.

• Errores evidentes y manifiestos en el precio o descripción del producto.

• Imposibilidad de realizar la entrega en el destino indicado.

• Incumplimiento de estos Términos y condiciones.

Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, devolveremos al cliente los importes cobrados por dicho pedido mediante el método de pago original, salvo que se acuerde expresamente otro medio.

Zyvarn podrá limitar razonablemente las cantidades adquiridas cuando existan indicios de reventa no autorizada, fraude, abuso de promociones o falta de existencias.

5. PRECIOS, IMPUESTOS Y COSTES

Los precios mostrados para clientes de México se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique de forma clara otra moneda.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio de los productos, descuentos aplicados, impuestos, gastos de envío y cualquier otro cargo obligatorio cobrado por Zyvarn.

No se añadirán cargos obligatorios de Zyvarn después de que el cliente haya confirmado el pedido.

Cuando pudieran aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos cobrados directamente por autoridades o terceros y no recaudados por Zyvarn, se informará de ello al cliente cuando sea razonablemente posible.

Si el banco o proveedor de pagos del cliente aplica comisiones por conversión de moneda, pagos internacionales u otros servicios financieros, dichas comisiones dependerán de ese proveedor y no serán cobradas por Zyvarn.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto que sea comunicado al cliente antes del envío.

6. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y OFERTAS

Las promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en el sitio web, anuncio o página del producto correspondiente.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá comprobar:

• Los productos incluidos.

• La cantidad adquirida.

• El precio original, cuando corresponda.

• El descuento aplicado.

• El precio final.

• Los gastos de envío y demás cargos aplicables.

Las promociones no serán acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

Si una promoción está sujeta a una fecha, existencias disponibles, código de descuento, compra mínima o selección concreta de productos, dichas condiciones se mostrarán de forma clara.

Zyvarn respetará el precio, descuento y condiciones que aparezcan en el pedido confirmado.

7. PAGOS

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que los datos proporcionados son correctos.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments u otros proveedores externos de pago. Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos, controles de seguridad y políticas de privacidad.

Zyvarn podrá realizar verificaciones razonables destinadas a prevenir pagos fraudulentos o no autorizados.

8. ENVÍO Y ENTREGA

Los destinos disponibles, gastos de envío y plazos estimados se indican en nuestra Política de envío y durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimaciones. Pueden producirse retrasos por causas ajenas al control razonable de Zyvarn, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras o problemas logísticos.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. El cliente es responsable de comprobar que dicha dirección sea correcta antes de confirmar el pedido.

Zyvarn será responsable del pedido hasta que el cliente, o una persona autorizada por este, reciba físicamente los productos. La entrega del paquete a la empresa de transporte no transfiere automáticamente al cliente el riesgo de pérdida o daño.

Si el seguimiento muestra una incidencia, pérdida o entrega que el cliente no reconoce, deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos investigar el caso con la empresa de transporte.

9. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de reembolso, disponible en:

https://myzyvarn.com/policies/refund-policy

Cuando se anuncie una garantía comercial de devolución de 30 días, esta se aplicará conforme a las condiciones publicadas en la Política de reembolso y no limitará los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.

El cliente debe revisar la Política de reembolso antes de realizar la compra, especialmente las condiciones, plazos y procedimiento para solicitar una devolución.

Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

10. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

El cliente deberá revisar el pedido después de recibirlo.

Si el producto llega dañado, presenta un defecto, falta algún artículo o se ha enviado un producto diferente al adquirido, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en thezyvarn@gmail.com.

Para investigar y solucionar la incidencia podremos solicitar:

• El número de pedido.

• Una explicación del problema.

• Fotografías del producto, embalaje y etiqueta de transporte.

• Otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia.

Cuando la reclamación sea procedente, ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable, que podrá consistir en sustitución, reembolso u otra medida apropiada.

11. CUENTAS DE CLIENTE

Cuando el sitio permita crear una cuenta, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas mediante su cuenta.

El cliente deberá notificarnos si sospecha que su cuenta está siendo utilizada sin autorización.

Podremos suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, acceso no autorizado o incumplimiento de estos Términos.

12. USO PERMITIDO DEL SITIO WEB

El sitio web debe utilizarse exclusivamente con fines lícitos.

No está permitido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o ilegales.

• Introducir virus, código malicioso o tecnologías que puedan afectar a su funcionamiento.

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.

• Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Copiar o explotar comercialmente el contenido del sitio sin permiso.

• Utilizar sistemas automatizados de manera que afecten negativamente al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

Podremos restringir el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad del sitio, de nuestros clientes o de terceros.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, diseños, vídeos, logotipos, marcas, gráficos y demás contenido propio de Zyvarn están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre dicho contenido.

No se permite reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender o explotar comercialmente el contenido propio de Zyvarn sin autorización previa por escrito, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las marcas, aplicaciones y contenidos pertenecientes a Shopify o a otros terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

14. RESEÑAS Y CONTENIDO APORTADO POR CLIENTES

Cuando el cliente publique voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido, declara que:

• Dispone de los derechos necesarios para compartirlo.

• El contenido es verdadero según su experiencia.

• No vulnera derechos de terceros.

• No contiene material ilegal, ofensivo, difamatorio o engañoso.

• Indicará si ha recibido algún incentivo por publicar la reseña.

El cliente concede a Zyvarn una autorización no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para mostrar, reproducir y adaptar técnicamente ese contenido con fines relacionados con la tienda, el producto y su promoción.

Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a Zyvarn.

Podremos retirar contenido que sea ilegal, engañoso, ofensivo, irrelevante o que vulnere derechos de terceros.

15. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incorporar servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, empresas de transporte, proveedores de pago y plataformas de redes sociales.

Estos terceros pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. Zyvarn no controla ni será responsable del contenido o funcionamiento de sitios externos que no gestione.

La utilización de servicios de terceros no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a Zyvarn como vendedor.

16. PRIVACIDAD Y COOKIES

El tratamiento de la información personal se regula en nuestra Política de privacidad, disponible en:

https://myzyvarn.com/policies/privacy-policy

Utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario en el banner o panel de configuración de cookies.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento, las cookies publicitarias o de medición no esenciales, incluyendo las asociadas a herramientas de Meta, no deberán activarse hasta que el usuario las acepte.

El usuario podrá modificar posteriormente sus preferencias mediante la opción para administrar cookies disponible en el sitio web.

17. ERRORES Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Aunque procuramos mantener la información actualizada, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad.

Podremos corregir errores o actualizar información en cualquier momento. Si un error afecta materialmente a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y le ofreceremos la posibilidad de confirmar las condiciones correctas o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.

No garantizamos que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida, aunque adoptaremos medidas razonables para mantener su seguridad y funcionamiento.

18. RESPONSABILIDAD

Zyvarn será responsable de cumplir las obligaciones derivadas de las compras confirmadas y de respetar los derechos del consumidor reconocidos por la legislación aplicable.

No seremos responsables por incumplimientos causados exclusivamente por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control razonable, siempre que actuemos diligentemente para reducir sus consecuencias.

Tampoco seremos responsables del uso del producto contrario a sus instrucciones, advertencias, etiquetado o finalidad prevista.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar:

• La responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

• Los derechos obligatorios del consumidor.

• La responsabilidad por fraude, dolo o negligencia grave.

• La responsabilidad por productos defectuosos cuando resulte legalmente aplicable.

• El derecho del cliente a reclamar una reparación, sustitución, reducción del precio, devolución o reembolso cuando corresponda.

19. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO

Podremos suspender o finalizar el acceso de un usuario al sitio cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos, fraude, actividad ilegal o riesgo para la seguridad del sitio o de otros usuarios.

La suspensión del acceso no afectará a los derechos adquiridos por el cliente respecto de pedidos ya confirmados ni a las obligaciones que debamos cumplir después de dicha suspensión.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estos Términos se regirán por la legislación española, al estar el titular de Zyvarn establecido en España.

No obstante, esta elección de ley no privará al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda conforme a la legislación de su país de residencia, incluyendo la legislación mexicana de protección al consumidor cuando resulte aplicable.

Antes de iniciar una reclamación formal, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en thezyvarn@gmail.com para intentar resolver el problema directamente.

Los consumidores residentes en México también pueden consultar los mecanismos de información y reclamación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en:

https://www.gob.mx/profeco

Cualquier controversia se someterá a los juzgados o autoridades que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. El consumidor no estará obligado a renunciar al tribunal o autoridad de protección al consumidor que legalmente le corresponda.

21. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de la última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos ya confirmados, salvo que sean necesarios para cumplir una obligación legal o resulten más favorables para el cliente.

22. SEPARABILIDAD

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes disposiciones.

23. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, un pedido o los servicios de Zyvarn, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Nombre comercial: Zyvarn
Titular: Juan José Porras Belda
NIF: 48510986Y
Correo electrónico: thezyvarn@gmail.com
Teléfono: +34 622 04 13 86
Dirección: Calle Gustavo Adolfo Bécquer, 30620 Fortuna, Murcia, España
Sitio web: www.myzyvarn.com